Politique d'expédition

🚚 Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 08/04/2025

Chez Ruliethook, chaque commande est traitée avec soin. Voici les conditions d’expédition applicables à nos produits.

📦 1. Délais de traitement

Produits faits main : chaque pièce est confectionnée à la main. Le délai de préparation varie entre 5 à 7 jours ouvrés.
Commandes personnalisées : le délai peut être plus long (environ 7 à 14 jours ouvrés), selon la complexité de la demande.
Patrons PDF : envoyés immédiatement par email ou disponibles en téléchargement après paiement.

🌍 2. Zones de livraison

Nous expédions :

en France métropolitaine
dans l’Union Européenne
à l’international (selon les options disponibles à la caisse)

Si ta destination ne figure pas dans la liste, n’hésite pas à me contacter.

💰 3. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et de la destination.

La livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat (France uniquement, sauf mention contraire).

⏳ 4. Délais de livraison estimés

France : 5 à 7 jours ouvrés après expédition
Europe : 7 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et périodes (fêtes, grèves…).

📬 5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi (si applicable).
Tu peux suivre l’avancement de la livraison directement via le lien indiqué.

🛑 6. Problèmes de livraison

Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé, un nouvel envoi pourra être proposé à tes frais.
En cas de perte ou de colis endommagé, contacte-moi sous 7 jours avec des photos du colis reçu. Je ferai le nécessaire auprès du transporteur.

📥 7. Questions ?

Tu peux me contacter à tout moment par email à juliette.danieau7@gmail.com pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de ta commande.

Menu du pied de page pour y ajouter le lien